第一太平戴维斯：百花齐放下的新零售还需回归服务本质【澳门威斯尼斯wns888入口】

（报导）零售业的发展近年于是以面对着瓶颈和挑战，在这样的大背景下新零售的经常出现使零售行业开始愈演愈烈新的业态、新物种和新的商业模式，占有了一定的市场。而新零售这个词近年引发注目，有人困惑新零售究竟不利于线上还是线下？未来新零售在购物中心的发展又将何去何从？第一太平戴维斯深圳商铺部董事植栋梁回应：新零售百花齐放，新的性刺激市场形态。

未来新零售否能确实将来发展各不相同市场发展趋势以及零售业两个本质：服务品质和消费者市场需求。现今的零售业融合新技术与大数据的反对，给消费者带给更佳的体验，同时也增进零售业在购物中心的发展，步入一个新的发展浪潮。新零售，新的在哪儿？新零售侧重的是线上与线下的一个变换效应。

重返到零售行业发展的服务本质上，是重构消费者的购物体验，通过大数据为消费者获取更加精准、坦诚的消费体验；通过新技术让零售商更加理解消费者的爱好与市场需求，把服务做更高水平。这种线上线下的融合，是零售业换方向的幼苗。

随着消费体验的变化和科技发展的改版，各大电商平台融合线上技术改造线下零售业态，各种新零售诸如超级物种、盒马鲜生和无人便利店等争奇斗艳，传统零售商也在迎着零售变革浪潮而动。传统业态正在变中求存，新的业态大大产卵展开线上线下的深度融合。

在这种新零售新的业态下，消费者早已不是全然意义的消费者，而是大数据的消费者。植栋梁回应：线上零售可为商品获取更好的曝光面，把产品传超过实体零售无法看清的区域及顾客群体。

通过线上线下结合，可为商家更加精准、更加有效地针对消费者爱好推展产品，从而减少消费者粘度，增进零售行业的发展。新零售背景下购物中心的升级近几年，零售行业再次发生了变化，从线下到线上，再行到线上线下互为融合。

线上电商企业逐步南北实体零售，呈现强者更加强劲、巨头参予的发展局面。购物中心也在寻求商业新的转型，以更为切合市场的方式与市场对话。购物中心在考虑到引进新零售品牌时，品牌商的实力是至关重要的。

有更加强劲运营能力的品牌在招商过程中享有更大竞争力，而且购物中心也更加不愿引进此类商家，提高购物中心价值。植栋梁回应：新零售类型商家的经常出现为商场带给更好的品牌自由选择，这个也是消费者所喜闻乐见的，在招商过程中也沦为热点。

优质的新零售类型商家沦为各大购物中心或商业物业角逐的目标，为商场获取新视角，为消费者获取新体验。而随着新零售时代的来临，在某程度上增进传统零售的衰退，给传统零售品牌带给新的角度，强化经营动力。未来购物中心也将步入品牌的百家争鸣。

植栋梁补足道：当许多国外品牌在欧洲与美洲市场皆有所不同程度地遭遇到快速增长瓶颈时，中国市场不会是这些品牌最重要的增长点。因此，在未来我们不会看到更加多优质的国际品牌在中国市场经常出现。同时，中国本土的品牌在经过多年的历练后更加获得消费者们的接纳，未来国牌不会沦为国内大型购物中心的主力。

购物中心想在新零售时代下已完成转型升级，需以新零售为导向，主动引进新零售品牌商家进驻；面临新的消费市场需求，全面分析和掌控消费者动向，更为推崇消费者体验，从而在当前的竞争白热化的零售市场中提升竞争力。

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